Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Дата публикации: 11.09.2026

Дата вступления в силу: 11.09.2026

Версия: 1.0

Настоящий документ является официальным предложением ООО «СФЕРА» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации документ является публичной офертой. Совершая действия, предусмотренные для оформления и оплаты Заказа, Покупатель принимает условия Оферты в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства Российской Федерации.

1. Термины и сведения о Продавце

1.1. Продавец

Наименование: ООО «СФЕРА»

ИНН: 4003040834

КПП: 507401001

ОГРН: 1204000007958

Юридический адрес: 142100, Московская область, Городской округ Подольск, город Подольск, улица Комсомольская, дом 1, строение 38, этаж 2, комната 11

Генеральный директор: Л. В. Девяткина

Электронная почта: info@sphere-choco.ru

Телефон: +7 960 334 77 60

Сайт: https://runfood.ru/

1.2. Покупатель

Дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оформляются на основании отдельного счета, договора или письменного соглашения. Настоящая Оферта применяется к таким отношениям только в прямо согласованной части; нормы о защите прав потребителей к ним не применяются.

1.3. Сайт

Интернет-сайт https://runfood.ru/, включая каталог, карточки Товаров, корзину, форму оформления Заказа, личный кабинет, формы связи и технические страницы, если соответствующий функционал используется.

1.4. Товар

Напитки, кондитерская продукция и иные товары, представленные на Сайте и доступные для приобретения у Продавца.

1.5. Заказ

Оформленное Покупателем волеизъявление приобрести выбранные Товары на условиях, указанных на Сайте и в сведениях о Заказе, включая наименование, количество, цену, способ оплаты, доставки и данные Получателя.

1.6. Получатель

Покупатель или иное физическое лицо, указанное Покупателем для получения Заказа.

1.7. Служба доставки

Транспортная, курьерская, почтовая организация, оператор пункта выдачи либо иной привлеченный исполнитель, осуществляющий доставку, выдачу, возврат или перевозку Товара.

2. Предмет договора и информация о товаре

2.1.

Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты и оформленного Заказа.

2.2.

Продажа осуществляется дистанционно на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара на Сайте без непосредственного ознакомления с Товаром или его образцом при заключении договора.

2.3.

До оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о Продавце, основных потребительских свойствах Товара, цене, условиях приобретения, оплате, доставке, сроке годности, условиях хранения, возврате и иных обязательных сведениях в объеме, предусмотренном законом.

2.4.

Для пищевой продукции обязательная информация может включать наименование, состав, количество или объем, пищевую ценность, сведения об изготовителе и импортере, дату изготовления, срок годности, условия хранения, предупреждения об аллергенах и иные сведения, предусмотренные применимыми требованиями. Покупатель должен ознакомиться с карточкой Товара и маркировкой до употребления.

2.5.

Изображения носят информационный характер. Дизайн упаковки может отличаться вследствие изменения оформления изготовителем или особенностей партии. Такое отличие не является недостатком, если переданный Товар соответствует наименованию, составу, количеству, обязательным характеристикам и Заказу.

2.6.

Продавец принимает меры для актуальности каталога, цен и остатков. При выявлении до передачи Товара ошибки в цене или описании, отсутствия Товара либо иного объективного препятствия Продавец уведомляет Покупателя и предлагает согласовать замену, изменение Заказа или возврат уплаченной суммы. Цена оплаченного и подтвержденного Заказа не изменяется без согласия Покупателя или законного основания.

2.7.

Продавец вправе привлекать службы доставки, банки, платежные и фискальные сервисы, поставщиков информационных систем и иных подрядчиков, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законом.

3. Заключение договора и оформление заказа

3.1.

Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, указывает количество, добавляет его в корзину, предоставляет необходимые контактные данные и сведения о Получателе, выбирает доступные способы доставки и оплаты и подтверждает ознакомление с Офертой и Политикой обработки персональных данных.

3.2.

Покупатель обязан предоставлять достоверные, полные и актуальные данные. Он несет риск задержки или невозможности исполнения, вызванных ошибочными сведениями, в случаях и пределах, предусмотренных законом.

3.3.

Договор считается заключенным в момент полной оплаты Заказа Покупателем, если Заказ подлежит предварительной оплате, либо в момент завершения Покупателем оформления Заказа с использованием интерфейса Сайта, если Заказ подлежит оплате при получении.

3.4.

Автоматическое сообщение о поступлении Заказа подтверждает его получение информационной системой. Статус оплаты, подтверждение наличия и сведения о передаче в доставку сообщаются отдельно либо отображаются в интерфейсе Сайта.

3.5.

Продавец вправе проверить Заказ и оплату для предотвращения технических ошибок, мошенничества и несанкционированного использования платежных средств. Проверка не ограничивает права Покупателя.

3.6.

При непоступлении оплаты, отсутствии обязательных данных, невозможности связаться с Покупателем, отсутствии Товара или ином объективном препятствии Продавец уведомляет Покупателя и предпринимает предусмотренные законом действия. Если деньги получены, они возвращаются в установленный срок.

3.7.

Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.

4. Цена и порядок оплаты

4.1.

Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях. Стоимость доставки показывается до оплаты или согласовывается отдельно.

4.2.

Покупатель выбирает способ оплаты из вариантов, фактически доступных при оформлении Заказа. Если интерфейс предусматривает предварительную оплату, Заказ оплачивается полностью.

4.3.

Онлайн-платеж проводится на странице банка или платежного сервиса, указанного в интерфейсе оплаты. Продавец не получает и не хранит полный номер карты, срок действия, CVV или CVC-код, пароли и коды подтверждения.

4.4.

Заказ считается оплаченным после подтверждения успешной операции участником расчетов или зачисления средств на расчетный счет Продавца. Скриншот или платежное поручение не заменяет подтверждение фактического поступления средств.

4.5.

Кассовый чек формируется и направляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ, на предоставленный до расчета адрес электронной почты или телефон либо иным законным способом.

4.6.

Условия оплаты, ошибки при проведении платежа и порядок возврата средств дополнительно определены в разделе Сайта «Оплата».

5. Доставка и передача товара

5.1.

Доступные способы, территория, стоимость и ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении Заказа либо согласовываются письменно.

5.2.

Продавец передает Заказ в доставку после подтверждения оплаты, если предусмотрена предоплата, и завершения обработки. Товар упаковывается с учетом его свойств, хрупкости тары и обязательных условий перевозки.

5.3.

Срок зависит от региона, выбранного способа, графика и правил службы доставки и иных обстоятельств. Согласованный конкретный срок имеет приоритет над ориентировочной информацией.

5.4.

Покупатель обеспечивает получение в срок хранения, предоставляет необходимые коды или документы и отвечает за достоверность адреса и сведений о Получателе.

5.5.

При получении рекомендуется осмотреть упаковку, проверить отсутствие вскрытия, намокания, протекания, боя тары и деформации, а также сверить количество, маркировку и срок годности. Повреждения рекомендуется зафиксировать с участием представителя службы доставки и сообщить Продавцу.

5.6.

Фото или видео распаковки может использоваться как доказательство, но его отсутствие не лишает Покупателя законных прав.

5.7.

Если для отдельного Товара установлено возрастное ограничение, Получатель обязан подтвердить возраст предусмотренным законом способом. При отсутствии подтверждения такой Товар не передается.

5.8.

Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или Получателю, если законом не предусмотрено иное.

5.9.

Подробные условия содержатся в разделе Сайта «Доставка».

6. Качество, комплектность и срок годности

6.1.

Продавец передает Товар, соответствующий Заказу и обязательным требованиям, в количестве и комплектации, указанных в карточке Товара и Заказе.

6.2.

На дату передачи срок годности пищевой продукции не должен быть истекшим. Условия хранения и использования определяются маркировкой изготовителя и обязательными требованиями.

6.3.

После передачи Покупатель обязан соблюдать условия хранения. Продавец не отвечает за ухудшение качества, вызванное нарушением этих условий после передачи, если не доказано, что причина возникла ранее.

6.4.

Продавец вправе фиксировать состав Заказа, количество, маркировку, штрихкод, срок годности, состояние упаковки и вес отправления до передачи перевозчику и при приемке возврата. Материалы используются для исполнения договора и рассмотрения обращений.

6.5.

Покупатель самостоятельно учитывает индивидуальную непереносимость, аллергию и ограничения питания. При расхождении между справочным изображением и фактической маркировкой необходимо руководствоваться маркировкой на полученном Товаре и до употребления обратиться к Продавцу при наличии сомнений.

7. Отказ, возврат и обмен

7.1. Общие правила

Порядок отказа, возврата, обмена и возврата денежных средств определяется настоящей Офертой, разделом Сайта «Возврат и обмен» и законодательством Российской Федерации. При противоречии применяются обязательные нормы закона.

7.2. Отказ до и после передачи

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. Порядок отказа от Товара определен в разделе Сайта «Возврат и обмен».

7.3. Возврат товар надлежащего качества

Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Должны быть сохранены количество или масса, комплектность, маркировка, срок годности, условия хранения и возможность идентифицировать покупку.

Вскрытие транспортировочной упаковки само по себе не исключает возврат. Для пищевой продукции вскрытие герметичной или заводской упаковки, удаление защитной мембраны, частичное употребление, нарушение условий хранения, протекание или повреждение после передачи могут свидетельствовать об утрате потребительских свойств.

Отсутствие чека не лишает права ссылаться на иные доказательства покупки. Товар с индивидуально-определенными свойствами, пригодный только для конкретного Покупателя, возврату надлежащего качества не подлежит.

7.4. Расходы и возврат средств

Расходы на доставку возвращенного Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несет Покупатель. Продавец возвращает оплаченную Покупателем сумму не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования за удержанием стоимости доставки Товара Покупателю.

7.5. Недостаток или несоответствие

При истекшем сроке годности на дату передачи, признаках порчи, протекании, бое тары, нарушенной герметичности, недовложении или несоответствии Заказу Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом. Продавец вправе провести проверку качества и экспертизу с соблюдением прав Покупателя.

По требованию Продавца товар с подтвержденным недостатком возвращается за счет Продавца. Возврат средств по подлежащему удовлетворению требованию производится в течение 10 календарных дней со дня получения требования.

8. Срок годности, хранение и претензии по качеству

8.1.

Дата изготовления, срок годности и условия хранения определяются изготовителем и указываются на маркировке. Покупатель должен проверить их при получении и соблюдать после передачи.

8.2.

Требования по недостаткам пищевой продукции предъявляются в пределах срока годности. Для иных Товаров применяются сроки, установленные законом или изготовителем.

8.3.

Обращение направляется на info@sphere-choco.ru с номером Заказа, описанием недостатка и требованием. Фото маркировки, срока годности, упаковки и повреждений прикладываются при наличии и помогают ускорить проверку.

9. Персональные данные и сообщения

9.1.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

9.2.

Покупателю могут направляться сервисные сообщения, необходимые для исполнения Заказа: о подтверждении, оплате, комплектации, доставке, выдаче, отмене, возврате и рассмотрении обращения.

9.3.

Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия, когда оно требуется законом. Отказ от рекламы не влияет на сервисные сообщения.

10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

10.1.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законом и настоящей Офертой.

10.2.

Продавец не отвечает за последствия неверных данных Покупателя, нарушение Покупателем условий хранения после передачи и действия третьих лиц, если иное не установлено законом.

10.3.

Положения Оферты не исключают и не ограничивают ответственность Продавца, которая не может быть ограничена соглашением с потребителем.

10.4.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами после заключения договора, в той мере, в которой закон допускает такое освобождение. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок, если это возможно.

11. Разрешение споров

11.1. Обращение к Продавцу

Покупатель может направить претензию на info@sphere-choco.ru либо по юридическому адресу Продавца: 142100, Московская область, Городской округ Подольск, город Подольск, улица Комсомольская, дом 1, строение 38, этаж 2, комната 11.

В обращении рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, номер и дату Заказа, наименование Товара, обстоятельства, требование и приложить подтверждающие материалы. Отсутствие отдельных рекомендованных сведений не лишает Покупателя законных прав.

11.2. Права потребителя и подсудность

Споры с Покупателем разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Оферта не ограничивает право Покупателя обратиться в Роспотребнадзор или суд и выбрать территориальную подсудность в случаях, предусмотренных законом.

11.3. Электронные доказательства

При рассмотрении спора могут использоваться электронная переписка, сведения Сайта и платежных систем, кассовые чеки, данные служб доставки, акты, трек-номера, фото и видео упаковки и комплектации, а также сведения информационных систем. Их допустимость и достоверность оцениваются по закону.

11.4. Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1.

Оферта действует с даты размещения на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.

12.2.

Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее публикации. К ранее заключенному договору применяется редакция, действовавшая в момент его заключения, если закон или соглашение сторон не предусматривает иное.

12.3.

Неотъемлемыми частями Оферты являются применимые к Заказу разделы Сайта «Оплата», «Доставка», «Возврат и обмен» и Политика обработки персональных данных.

12.4.

Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных. Вместо противоречащего закону положения применяется обязательная норма законодательства Российской Федерации.

12.5.

Во всем, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца

Наименование: ООО «СФЕРА»

ИНН: 4003040834

КПП: 507401001

ОГРН: 1204000007958

Генеральный директор: Л. В. Девяткина

Банковские реквизиты

Банк: АО «Райффайзенбанк»

БИК: 044525700

Корреспондентский счет: 30101810200000000700